전원이 켜지지 않아요+
방석, 컨트롤러, 전원 사이의 케이블이 끝까지 연결되어 있는지 확인해 주세요. 다른 콘센트에도 꽂아 보세요. 그래도 켜지지 않으면
카카오톡 고객센터로 알려 주세요.
아이가 올라왔는데 작동하지 않아요+
전원과 PEMF 버튼이 켜져 있는지 확인해 주세요. 2kg 이상의 아이를 감지하며, 방석 가장자리에만 걸쳐 있으면 감지가 늦을 수 있습니다. 하루 60분을 다 채웠다면 불빛이 꺼진 것이 정상이고, 24시간 뒤 다시 채워집니다.
중간에 멈춰요+
아이가 방석에서 내려가면 일시정지하는 것이 정상입니다. 아이가 돌아오면 남은 시간을 이어서 작동합니다. 30분 작동 뒤에는 60분 쉬는 시간이 있고, 이때 남은 불빛 6칸이 크게 깜빡입니다.
컨트롤러가 저절로 꺼졌어요+
PEMF와 온열이 모두 꺼진 채 5분이 지나면 전원이 스스로 꺼집니다. 버튼 1을 눌러 다시 켜 주세요.
따뜻하지 않아요+
온열 단계(Low · Middle · High)가 선택되어 있는지 확인해 주세요. PAWPUL의 온기는 뜨겁지 않고 은은하게 느껴지도록 만들었습니다.
아이가 방석에 올라가지 않아요+
늘 쉬던 자리에 놓고, 평소 쓰던 담요나 장난감을 올려 두세요. 간식으로 천천히 익숙해지게 해 주세요.
방석이나 케이블이 젖었어요+
바로 전원을 끄고 케이블을 분리해 주세요. 완전히 마를 때까지 사용하지 말고, 이상이 있으면 카카오톡 고객센터로 알려 주세요.
